FAQ

Wie werden die Bestellungen verschickt?

FILTERLADEN.CH arbeitet ausschliesslich mit der Schweizerischen Post zusammen. Der Pöstler bringt Ihnen also die Aktivkohlefilter.

Welche Versandmethoden stehen zur Auswahl?

Wir verschicken alle Lieferungen mit der Schweizerischen Post. Bei Bestellungen unter CHF 75 betragen die Versandkosten je nach Paketgrösse zwischen CHF 5 und CHF 9. Bei Bestellungen ab CHF 75 ist der Versand kostenlos. Je nach Umfang der Bestellung kann diese als Brief, Kleinsendung oder Paket verschickt werden. Bei Paketen können Sie zwischen A- und B-Post wählen. Kleinsendungen sind immer A-Post. Abholung ist nicht möglich.

In welche Länder liefert FILTERLADEN.CH seine Produkte?

Wir liefern nur in die Schweiz und in das Fürstentum Lichtenstein.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Bei vorrätigen Produkten bringen wir die Bestellungen innerhalb eines Werktags nach Eingang der Zahlung zur Post. Das Paket benötigt dann nochmal ein bis zwei Arbeitstage bis es sein Ziel erreicht. Per TWINT, PostFinance Karte / E-Finance und American Express, erfolgt der Zahlungsvorgang sofort. Bei Banküberweisungen kann das je nach Bank bis zu drei Arbeitstage dauern.

Für den Fall, dass eines von mehreren bestellten Produkten nicht vorrätig ist, verschicken wir das Paket erst, wenn alle Produkte bei uns angekommen sind. Falls Sie wünschen, dass wir mehrere Zustellungen tätigen, führen Sie bitte mehrere separate Bestellungen aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@filterladen.ch.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können Ihre Bestellungen bei uns per TWINT, Kreditkarte (MasterCard, VISA und American Express), PostFinance E-Finance, PostFinance Card, Apple Pay, Google Pay oder Vorauskasse begleichen.
Barzahlungen sind leider nicht möglich.

Wie bezahle ich per Vorauskasse?

Vorauskasse bedeutet, dass der Kunde den Betrag auf das Konto des Verkäufers einzahlt und die Bestellung erst abgeschickt wird, wenn das Geld auf dem Konto des Verkäufers angekommen ist. Für die Überweisung benötigen Sie möglicherweise folgende Informationen:

IBAN: CH63 0900 0000 1580 4334 3
Kontoinhaber:
FILTERLADEN.CH GmbH
Müllackerstrasse 8
8152 Glattbrugg
Kontonummer: 15-804334-3
Bank: PostFinance
Swift-BIC: POFICHBEXXX